电梯困人事故时电梯安全运行的重要事件,第三方管理平台通过电梯端数据采集终端对传感器数据的综合判断进行困人事故预判,并通过多媒体屏幕/摄像头/扬声器进行被困语音播报提示,当轿厢内乘 客确认后终端将向平台发出救援呼叫,在运维方接到电话后,记录当时具体情况,并通过系统安排维保人员赶赴现场进行救援。
在救援过程中轿厢内可播放安抚语音,被困人员可以通过轿厢内的摄像头和 音频采集设备与应急指挥平台进行实时视频通话。从数据层面将准确记录被困时间、到达时间 以及脱困时间等重要时间节点,并通过视频采集设备对当时轿厢内的情况进行实时记录,通过 网络传送至服务器,保存救援影像记录,为日后对故障的分析提供数据依据。
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