一、服务能力:
1、交货日期:公司所有产品的交货日期为合同签订后3日内或按合同执行。
2、保 修 期:凡我公司销售出库产品《以售出日期为准》,保修期为12个月。
3、维护响应时间:普通维修或更换:3个工作日;保修期间的紧急维修或更换:24小时。售后服务中心在接到用户要求对 所购产品进行必要维修通知后,立即给予答复,并派合格的维护工程师在三个工作日内到达用户现 场进行维修。
二、产品调换服务:
三个月内出现质量问题,确定非人为损坏,购方可要求 调换;如购方要求调换的产品,须保证产品外观无人为损坏,配件、产品说明书及包装完整。
三、保修期后的维修收费标准 :保修期满后负责终身维修,按规定收取维修费。
四、易损件及备用品件保障情况:本公司长期提供易损件及备用件作为及时维修的保障。
五、我批发 站产品具有序列号和跟踪制度,可以准确地对客户所购产品进行长期跟踪,确保提供佳的售后服务质量。
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