应用背景

　　数控机床是集机械制造、计算机、液压、传感、信息处理、光机电等技术于一体的机电一体化产品。随着数控机床被广泛的应用在工业生产中，数控机床与数控技术发展成为制造业的核心。

　　行业需求

　　设备操作人员水准参差不齐，增加维护成本;

　　故障发生事后处理，周期长，不易维护;

　　信息不及时，不对称;

　　方案介绍

　　鉴于数控机床的复杂性，以及企业人力储备有限，设备维护必须借助外部力量，四信深入了解数控机床设备厂商需求，为其提供数控机床远程设备监控维护系统方案。

　　系统采用4G DTU、全网通工业路由器，实现设备厂商技术服务中心与各地的机床设备无线组网，通过DTU、路由器提供稳定的4G传输通道，实时将机床运行加工状态等数据传输到技术服务后台，管理远程的现场设备及数据，实时提示基础设备的管理情况，做到对机器实时感知，对误操作进行报警及给定期保养提醒。做到超前服务，减少问题出现，方便维修维护。有了远程机械诊断和服务系统，可大幅提升机床制造商管理效益，又可以使机床制造商与用户建立起长期和密切的合作关系，创造新的商业价值。

　　应用功能

　　①机床运行状态实时监控

　　机床的通讯端口的状态，当前传输的程序名称，传输的进度等数据实时传输，为工厂用户提供关键设备数据。

　　②远程维护，降低运营成本

　　对每台机床进行远程维护，实现远程诊断，远程遥控，进行系统软件自动更新下载、信息传输等功能，运维人员无需去现场就能及时解决故障问题。

　　③故障诊断分析

　　通过异常和故障信息采集传输，进行远程的诊断，分析，可远程为客户服务，解决简单的问题，减少不必要的现场服务次数。利用数据分析，分析机床运行参数，通过大数据分析为新一代的产品提供数据支持。

　　④提高用户体验

　　设备问题及时解决，提升工作效率，同时提高厂商客户用户体验。

　　⑤故障短信提醒

　　机器运转过中出现异常或故障，能及时预警并把信息通过平台或短信方式提醒客户相关人员前来处理，从而提高售后服务响应效率。

　　⑥云平台远程管理

　　支持接入设备云管理平台，实现对传输终端设备集中式的管理，远程监控维护。

　　应用价值

　　对数控机床用户来说，可以：

　　✔ 实现预知维修，及早发现故障隐患，减少机床停机时间，防止突发事故，提高生产率;当发现故障隐患无法停机时，用户可以在远程诊断和服务系统的指导下控制机床的加工，把损失降到最低。

　　✔ 把机床制造厂的专用知识传递给机床操作人员和维修人员，使机床利用率最高。

　　✔ 合理预测机床寿命，使机床在保质、保产情况下超期服役。

　　对机床制造商与维保单位来说，可以：

　　✔ 减少维保服务人员和费用。

　　✔ 方便地对机床使用情况进行质量跟踪，发现薄弱环节，不断提高机床质量。

　　✔ 对设备进行状态管理，实现事后维修、计划维修和预知维修的有机融合。