用户背景
用户为国内大型的上市百货连锁企业。以百货零售业为主营业务，专注经营精品时尚百货类，包括女装、男装、鞋靴、化妆品、运动系列、时尚配饰、名品箱包等上万种百货商品。近两年随着现代化信息手段的发展，市场环境竞争加剧、人工成本上涨、以及客户对购物服务体验的要求增高等因素，百货企业越来越需要利用现代化手段对商品进行精细化管理，以提升销售服务质量，降低管理成本，吸引更多年轻时尚的消费群体。
 
面临挑战

· 现场销售时，为客户查询商品相关信息时，过程繁琐，响应速度慢，客户体验差。

· 销售商品种类繁多，库存盘点工作由手工或条码读写器来完成，工作量大，且容易出错。

· 销售数据的统计由固定式电脑输入完成，效率低下，容易出错，销售情况无法及时反馈给管理者。

 
解决方案
针对百货企业对销售商品的管理需求，深圳成为信息技术有限公司将RFID技术引入商品管理，结合无线网络通讯技术的应用，为用户配置了成为C3000超高频圆极化手持终端，操作简单，部署迅速，功能实用。工作人员只需手持PDA即可实现库存商品的批量盘点；通过PDA终端设备连接Wi-Fi无线网络，实现销售现场商品信息的实时查询，以及销售数据的上传、智能化统计与管理，方便快捷，提升工作效率，降低运营成本的同时，显著提高商场档次，提升消费者购物体验。
 
应用详情
库存盘点
在盘点环节中，通过智能PDA实现库存货品的快速盘点及高效交接，品类数目一目了然，实现库存的可视化管理，极大提升作业效率及供应链的反馈速度。
 
智能导购
通过PDA自动识别服装标签信息，利用Wi-Fi连接数据库系统，实时获取该商品相应的所有图片及文字信息，第一时间响应客户需求。
 
销售管理
PDA可自动统计商品的销售情况，包括销售的商品种类、规格、销售数量、销售额等，并通过网络实时上传数据库系统，方便管理者实时获取销售信息，及时进行商品配置，以及制定经营策略，管理更高效。
 
应用成效

· 借助PDA可实现便捷、高效、互动智能的导购服务，第一时间响应客户需求，提升客户的购物体验。

· 盘点工作更加高效便捷，以前人工几个小时才能完成的工作量，现在几分钟轻松解决。

· 通过网络实现终端数据与管理系统的实时传输，方便总部及时了解产品的销售情况，及时优化营销策略。

· 采用智能互动的现代化方式进行门店销售与管理，提升管理效率的同时，大幅提升了商场及品牌形象，吸引了更多消费者。

 
PDA配置
产品型号：C3000
主要功能：RFID超高频（圆极化）、Wi-Fi