用户背景
香港地铁被公认为全球首屈一指的铁路系统，以其安全、可靠程度、卓越顾客服务及高效率著称。因而，为了进一步提升香港地铁系统的安全可靠性能、提高服务效率与质量，提升顾客体验，与深圳成为有限公司达成了手持终端的设备合作，成功确保了铁路系统 的安全，同时显著提升了检票、查票的速度与精度，地铁的美誉度也得到大幅提升。
 
面临问题

· 传统的人工检票、查票方式，工作量大，检票速度慢，效率低下；

· 车票容易被假冒、伪造，识别困难，常常给公司造成损失；

· 查票、检票速度过慢，给管理带来诸多不便，管理人员成本增加，且顾客满意度差；

· 对于车票数据的统计与管理较为困难，管理不便。

 
解决方案
深圳成为信息技术有限公司，针对香港地铁面临的问题以及实际使用需求，在原有C5000的基础上，对功能和外观均做了贴合性设计与改动，为其量身定制了香港地铁专用版C5000手持PDA，成功应用在香港地铁头等车厢车票检验、普通车票查验车票管理工作，大幅提升了工作效率。系统可自动对车票数据进行统计，通过无线网络还可实时上传至票务管理系统。
 
应用详情
车票检验
工作人员通过手持PDA对车票进行扫描，手持机进行相应声音及文字提示，实现对乘客车票进行快速、精准的检验。
 
数据统计
无需人工统计，手持机自动对车票数据进行记录与统计，精准无误，高效便捷。
 
票务管理
工作人员通过手持机连接无线网络，即可实现票务数据的实时查询与上传，使数据库系统得到实时更新，方便管理者进行及时高效的票务管理操作。
 
应用成效

· 通过手持PDA的配置，实现了智能化车票检验及查验，显著提升了检票的工作效率。

· 检票速度的提升，缩短了乘客等待检票的通行时间，乘客的满意度得到提升。

· 乘客通行时间缩短，相同的时间里地铁搭载的乘客数量大增，香港地铁集团的收入相应增加。

· 检票处无需安排专人进行滞留乘客的管理，管理更方便，且节省成本。

 
PDA配置
产品型号：C5000
功能模块：单PSAM、Wi-Fi、加客制读写卡模块，键盘区域定制为读卡区，屏幕反转