以人民群众为中心,以满足企业群众办事实际需求和改善办事体验为出发点和落脚点,深入推进审批服务便民化改革,坚持企业群众到政府办事“一趟不用跑”和“最多跑一趟”理念,推进便民服务自助平台建设,实现“24小时不打烊”和“15分钟便民服务圈”的政务服务体系。推进自助服务终端网点建设,拓展除服务窗口人工服务模式外的多渠道办事模式,缓解窗口传统叫号“排长队”的服务压力,向办事群众提供7*24小时自助式便民政务服务,让办事群众可以通过自助服务终端进行自助办事,在非工作时间亦可自助办事。
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