在技术的推动下,新零售概念一炮而红,商超连锁企业间的竞争越来越激烈,在兼顾为客户提供更多更全的优质商品时,还要提升商超环境的配套服务设施,以此提高企业的软实力。尤其是在电子购物、团购业务等消费行为趋势火热蔓延时,优质的网络环境成为消费者选择门店购物最关键的因素之一,因此,商超企业实现全场景WiFi覆盖是赢得顾客口碑的重要环节。
▶ 网络结构单一,网络安全存在隐患
传统门店里面的收银系统、视频管理系统、访客网络采用统一网络,内部系统容易遭受病毒、黑客攻击,用户网络安全存在隐患;而采用访客模式、访问限制等功能则有效保证网络安全及优先保证收银系统网络稳定。
▶ 购物方式传统,消费服务体验差
商超门店采用传统的人工咨询,当门店客流量增多的时候,无法及时找到店员问询相关问题,不能第一时间获取商品信息,降低消费者服务体验。
▶ 智能终端少,人流流失严重
现有商超环境构建的智能终端数量少,大部分商品咨询等信息都需要人工解答,当商超门店人事发生变动时,容易造成人手不足,进而影响门店客流流失局面,以及用户购物体验。
▶ 缺乏智能管理,无法实现数据分析
传统商超企业缺乏精准营销手段和客流分析平台,无法实现对来访顾客的消费行为分析及用户数据分析;无法利用便捷的管理手段将门店主流商品信息及门店信息通过线上推送给顾客,为客户实现时间与购物地点自由。
为了实现零售门店的数字化、体验曾强化以及业务数字化,可融合当前最新的科技产品——四信5G CPE,具备“高性能WiFi、安全性高、操作简易”等优势,可为商超企业带来“科技+产品+场景一体化”的零售新模式。
四信5G CPE商超WiFi覆盖解决方案通过四信5G CPE提供网络接入,其他终端通过WiFi方式连接到CPE,同时针对访客设置单独的SSID,实现数据隔离,保证数据安全;借助5G CPE实现多终端连接。
● 高速WiFi性能,提升客户体验
● 四信5G CPE超高网络稳定性及低延迟能够确保智能装备高速WiFi 6上网体验、AR/VR游戏体验、智能机器人(导购、摆货、配送等)、智能导购、视觉识别无人结账台等沉浸式体验应用的畅快交互,提升消费者购物体验。
● 智能管理系统,门店转化率提升
● 5G CPE提供的海量连接、高带宽快传输能力保证海量设备的同时接入并保持实时在线互联,利用整体智能管理系统实现客流分析、增加客户粘性,有效提升门店客户转化率。
● 网络架构安全可信,确保数据不泄露
● 方案针对访客有单独的SSID及访问限制,确保5G网路无线接入的数据安全;核心网确保用户认证和用户隐私,保证门店数据不泄露。
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