电气行业中，异常事件呼叫是一个重要的环节，但常常存在一些难点和痛点。

难点

· 多种异常类型：电气行业涉及多种异常事件，如设备故障、电力停供、电气火灾等，需要能够准确识别和分类不同类型的异常事件。

·分布式场景：电气设备分布在不同的地点和区域，异常事件可能发生在各个不同位置，需要能够及时获取和传递异常信息。

· 即时响应：异常事件需要及时处理和响应，以减少潜在的安全风险和经济损失，因此需要能够快速发起呼叫，并确保相关人员及时作出响应。

痛点

· 信息不准确：由于多种异常类型和分布式场景，常常出现信息传递不准确的情况，导致需要花费更多的时间和精力去确认具体情况。

·人工呼叫易漏接：依赖人工呼叫的方式容易出现漏接的情况，尤其是在非办公时间或人员不在岗时。

·响应困难：异常事件的处理需要多人的协作和响应，但受限于通信手段和信息传递效率，常常出现响应困难的问题，且生产过程信息传递不及时、信息缺失，无法实时响应！

·流程中断导致的直接成本和隐形成本，流程工业中，发生意外停产后大量人员、设备等待工时浪费！高密度人群（一条产线十几人到几十人不等），高昂的人员成本。

解决方案：凌犀-设备Andon系统

通过引进无线Andon系统，实现设备状态信息自动采集，通过PLC开关量输出采集设置状态，数据接入安灯平台，并对MES开放。

另实现工厂岗位异常请求通过按键触发，通过无线传递，事件响应和解决设置超时上报，规定未响应或未解决，触发再次提醒和上报；提醒方式多样化，安灯系统可联外网上云端，也可以部署于独立局域网。

优势：

★替代传统的对讲机和电话等通讯方式，快速暴露异常，实时推送求助信息；

★记录每次呼叫发起时间、类型和工位信息，提供直观的目视化和数据分析报表；

★硬件安装不影响生产，不受车间环境影响，稳定可靠。

核心产品

数据采集

★RCM作为采集终端之一，提供数据采集，设备联网，设备控制，数据传输，物联网网关和边缘计算等各类功能。

产品特性：

● 采用LoRa扩频通讯技术，抗干扰能力强。

● 支持LoRaWAN 1.0标准协议和凌犀LoRa自组网自定义协议。

● 采用工业级超低功耗高性能嵌入式控制器。

● LoRa无线通讯半径距离500-1500米，稳定性好。

● 接口丰富，功能灵活，可二次编程扩展支持各类设备。

● 网口、RS485、RS232、支持0-5V/4-20mA模拟量信号。

● 支持各类主流PLC设备、CNC设备、工业机器人。

● 支持Profinet、Profibus、DeviceNet、Ethernet PowerLink、Ethernet IP、 CAN Open等标准工业设备访问协议。

安灯物联主机

●软件接口功能，上传下达实时处理功能；

●物联网网关三通功能，无线输入、无线输出、TCP/IP网关；

●物联网主机功能，支持自定义管理逻辑实时处理；

●支持宕机断点续传功能；

●工业级性能机箱，无风扇散热设计，超高稳定性；

●支持3G模块，远程维护和在线升级功能；

●支持局域网，有线以太网和无线WIFI网络；

●支持WSN网络，自定义短距离无线协议；

●嵌入式ARM11平台。

实际效果

目标：

√ 推动精益化生产，提升现场管理水平；

√ 建立快速化、透明化、自上而下的异常监管机制；职责分明：明确部分责任，准确传递；

√ 优化生产现场异常信息的反馈流程；

√ 有效考核支援部门人员解决问题的能力及工作态度；

√ 建立生产现场异常状况的处理机制，引入异常逐层上报机制；

√ 存储异常处理过程的完整信息，不断升级改善。

√ 快速反馈，生产异常信息分大类管理：工人可快速判断类型，便捷的操作方式：不增加额外工作，信息库管理：事后的分析帮助提出有效得改进方案；

√ 响应效率提升，根据分析结果定位问题，根据需要优化管理、流程工时成本节约10%~35%。